“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论小胡：好评
非常好。性价比很高 。。。。。
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端午节出游在这里住宿一夜！酒店基本设施都还可以！三百多的价格也不没要求太高！特地定了双早想可以睡晚点吃个早饭正好！结果早起才发现周一到周五早餐九点就结束了！六日早餐到十点！想想今天端午节要不去看看餐厅吧！九点半去餐厅问了下服务员回答没有了！转身就走了！结果背后服务员就说：“哧，这么晚了还来吃早餐！”没吃到早餐已经有点恼火了，毕竟付了钱了不过没看清也是我的错！可我需要被一个服务员耻笑晚吗？节假日是来休假的，不是上班的！我晚管你什么事！没早餐了我有多说一句话吗？服务人员素质有待加强！